Opiniones Seguros España
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Opiniones Allianz

Uno de los grupos aseguradores más grandes del mundo, con amplia oferta para particulares en España.

2.3
/10 · Score compuesto

Basado en 1779 opiniones

Trustpilot 70 %, OCU 30 %

Con reparos

01 /

Plataformas independientes

TrustpilotReseñas verificadas de usuarios1.5/5Ver ↗
OCU ReclamacionesGestión de reclamaciones · tasa de respuesta y resolución6/100Ver ↗

El score compuesto pondera estas fuentes: Trustpilot 70 %, OCU 30 %. Se aplica decaimiento temporal (últimos 3 meses = peso máximo).

03 /

Quejas más frecuentes

Extraídas automáticamente de las últimas reseñas negativas.

1
Rechazan siniestros con excusas50%

Ponen objeciones para no abonar siniestros aunque el cliente tenga todas las coberturas

Después de meses peleando con Allianz, he acabado pagando mi propio coche de mi bolsillo
2
Lentitud e inacción en gestión38%

Casos abiertos durante meses sin avance ni comunicación proactiva de la compañía

Tuve un siniestro de una gotera y primero me decían que no encontraban profesionales
3
Atención al cliente inútil38%

Operadores que no solucionan ni devuelven llamadas; respuestas vagas y poco profesionales

Horrible la experiencia. No se hacen cargo de absolutamente nada
4
Coberturas no respetadas25%

Seguro de coche con todas las coberturas pero la compañía pone excusas ante cualquier siniestro

Cobrar sí que cobran, pero cuando tienen que hacerse cargo, se lavan las manos

04 /

Opiniones de usuarios

Opiniones mixtas sobre Allianz

TrustScore: 1.5 · En base a 1779 opiniones · Trustpilot ↗

SON UNA PANDILLA DE INUTILES. HUID DE...

SON UNA PANDILLA DE INUTILES. HUID DE ESTA COMPAÑIA

JO***

Con un parte por la caida de...

Con un parte por la caida de un coche que circulaba por la calle de arriba que retiró su seguro y solo rompió la puerta de la valla y otro parte de un día con emergencia por viento que agujereo una mesita del jardín que salió volando, nos dicen que no se renovara la póliza por exceso de siniestros. Quieren que pagues pero que no lo uses.

El***

Horrible la experiencia. No sé hacen cargo...

Horrible la experiencia. No sé hacen cargo absolutamente de nada. La chica que nos atendió no dijo más que mentiras, una tal Isis o Iris. No nos pasó con un superior ni nos dijo el nombre del perito que peritó el daño por vídeollamda. Coste 0 todo, cara dura 1000. No recomiendo en absoluto

Ma***

bueno, yo hablo por el servicio recibido...

bueno, yo hablo por el servicio recibido y gestion a traves de Teresa en Combarro (Pontevedra). prueba de ello es que cada vez le contratamos mas seguros. Excelente

Br***

Cobrar si que cobran, pero cuando tienen...

Cobrar si que cobran, pero cuando tienen que hacerse cargo de algo, se lavan las manos, seguro de coche te echan poniendo escusas por haber dado un parte, de la casa te ponen escusas para no arreglar los daños. No recomendable para nada.

mi***

La peor compañia un pequeño siniestro no...

La peor compañia un pequeño siniestro no atienden no quiero saber un siniestro grande me daré de baja lo peor que he visto de compañía de seguros una grandísima vergüenza impresentables

Us***

Peor compañía de seguros con diferencia, por...

Peor compañía de seguros con diferencia, por citar dos casos, los llamé porque se me rompió la llave dentro del bombín y me dijeron que el seguro no me lo cubría, después de reclamaciones, dolores de cabeza y llamar a un profesional pagado de mi bolsillo me llamaron para disculparse del banco BBVA para decirme que tenía razón y lo tenía que haber arreglado por daño propio. Luego se me taponó el desagüe del fregadero y el seguro mando a un patan que no supo desatascarlo, lo tuve que hacer yo con una manguera de lavadora. En fin no tiene profesionales, mandan a gente que no tiene ni idea o directamente te dicen que no está incluido en el seguro, por favor no haced como yo, merece la pena contratar otro seguro aunque se pierda las bonificaciones.

Mi***

Después de meses peleando con Allianz, he...

Después de meses peleando con Allianz, he acabado pagando y reparando mi propio coche de mi bolsillo pese a tener todas las coberturas contratadas. Accidente por alcance en la AP-7: el conductor contrario asumió la culpa. Tras el impacto, el coche empezó inmediatamente a hacer un ruido anómalo en transmisión/motor y tuvo que ser trasladado en grúa al taller. El taller desmontó la caja de cambios, diagnosticó daños internos y emitió un presupuesto detallado de reparación. ¿Resultado? Meses de espera. Peritos. Silencio. Excusas. Falta de respuestas claras. Y el coche bloqueado en el taller mientras Allianz evitaba asumir la reparación mecánica. Todo está documentado: parte amistoso, informes del taller, fotografías y comunicaciones con la compañía, que en ningún momento ha aportado una explicación técnica convincente para rechazar la reparación. La experiencia ha sido un auténtico infierno burocrático y humano. Pagas durante años pensando que tienes cobertura y tranquilidad, pero cuando llega el momento de usar el seguro, descubres que el verdadero problema empieza después del accidente. Una aseguradora se demuestra en la gestión del siniestro, no en la publicidad ni en el precio. En mi caso, Allianz ha fallado en lo esencial. No recomiendo Allianz absolutamente a nadie.

Ga***

Super bien atendida por Francisco Villar Peinado...

Super bien atendida por Francisco Villar Peinado . Genial!!

Ba***

Tengo el seguro del hogar por allianz....

Tengo el seguro del hogar por allianz. Tuve un siniestro de una gotera, primero me decían que no encontraban profesionales y que buscará uno, que me emitirían una carta de pago, buscado (me costó bastante), me hacen presupuesto y lo paso a allianz BBVA para su aprobación. No me dan respuesta y pregunto pasado un tiempo, me dicen me llamarán, si llamaron, me dijeron que no lo iban a pagar, les dije que mandarán un profesional entonces y se negaron, la persona que me atendió fue complemente mal educada, casi ni me dejaba hablar. El peor seguro que he tenido en mi vida, ya he solicitado la baja de esta basura.

An***

Web oficial

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Hilos en foros

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Preguntas frecuentes sobre Allianz

¿Qué nota tiene Allianz en Trustpilot en 2026?+

Allianz tiene 1.5/5 en Trustpilot en 2026, con 1779 valoraciones verificadas de clientes reales.

¿Cómo gestiona Allianz las reclamaciones según la OCU?+

Según OCU Reclamaciones, Allianz obtiene 6 puntos sobre 100. La OCU evalúa tasa de respuesta, tiempo de resolución y satisfacción final del reclamante.

¿Es Allianz una buena aseguradora?+

Allianz obtiene 2.3/10. Los clientes reportan incidencias relevantes — revisa las quejas más comunes antes de contratar.

¿Cómo se calcula el score de Allianz?+

El score de Allianz es un promedio ponderado: Trustpilot 70 %, OCU 30 %. Las opiniones recientes (< 3 meses) cuentan al 100%; las de más de 12 meses, al 50 %.