Opiniones Fénix Directo

Hace tiempo, en un viaje al medico,...

Hace tiempo, en un viaje al medico, se me averió el vehiculo. después de dos horas y media, todavía no tenia asistencia. Fue mi rabia la que consiguió reparar el vehiculo y salir del misero abandono de esta misera cueva de ladrones. La fecha que pongo como experiencia, no es la correcta, ya que no recuerdo con exactitud ( afortunadamente )

Da***

Intento pedir cita por internet en el...

Intento pedir cita por internet en el INNS y no hay manera. Me dan un teléfono. Llamo y el chico que me atiende me hace esperar 25 minutos con el pretexto de que no funciona el ordenador y al final tengo que colgar porque tengo clase y chicos esperando. Me manda la cita un día y una hora que no puedo.No pude utilizar esa cita, así que me persone sin cita en el INNS. Cuando llega la factura factura de teléfono veo 24€ por esa llamada. Veo que es FENIX directo. Tengo la factura y pueden escuchar la llamada ¡Alucinante! Una llamada que no me sirvió para nada porque el operador lo único que quería era sacarme el dinero Indignante

Ma***

Una auténtica estafa. La tarifa de llamada...

Una auténtica estafa. La tarifa de llamada a la grúa es un auténtico timo y una vergüenza.

Lu***

Llevo (y dejaré de llevar) varios años...

Llevo (y dejaré de llevar) varios años con esta compañía. El año pasado me subieron un 20% y este año un 10% les he llamado para que me den una explicación del porqué y me han dado una explicación muy razonables: "por los diversos factores que influyen en los parámetros de la tarifa", vamos que no hay más explicación que hay que llenarse los bolsillos de los que no se dan cuenta.

Pe***

Solicitar servicio de grúa y no encontraban...

Solicitar servicio de grúa y no encontraban la póliza por haber cambiado de prima. Póliza esta activa y correcta en la Web "mi cuenta". Llevo 4 horas esperando la grúa para rescate por batería en mal estado. Todavía están haciendo gestiones entre administración y servicio de grúa. Un desastre.

Jo***

Pongo una estrella por que no deha...

Pongo una estrella por que no deha poner menos. HORROROSO,muy poco eficientes y profesionales, no dan una ni prestan atencion al cliente tergiversando conversaciones y partes, a la hora de resolver fatal pagar peor en fin nada recomendable , saque su seguro aqui y se arrepentira.....

In***

Hola a todos, ojo si vais a...

Hola a todos, ojo si vais a contratar una póliza de Fenix Directo, porque si por alguna razón tenéis que dar de baja la póliza, tienen un párrafo en letra pequeña que dice que no te devuelven la parte de la póliza que no has consumido, se la quedan para que los vuelvas a contratar ya que si no tienes pensado asegurar nada se quedarán con tu dinero de la póliza cancelada, unos ladrones.

fc***

Lo que les he escrito por email...

Lo que les he escrito por email creo que puede bastar para explicar mi valoración tan baja... "Buenos días, Comunico formalmente que no voy a renovar con Fenix Directo este año 2024. Vuestro servicio en estos años y el constante aumento del precio sin explicación me ha decepcionado mucho. Ya tengo un nuevo seguro contratado. No voy a pagar los 520€ que me pedís este año, recordandoos que os contraté por 179€ al año para un Fiat Panda usado y después de 3 años así va la cosa...sin tener culpa en ningún siniestro, ni situaciones raras. No recomendaré vuestro seguro a nadie, lo tengo clarisimo. Me parece una auténtica estafa. Saludos"

Li***

Nunca mas con ellos. Terrible experiencia

Nunca mas con ellos. Terrible experiencia

An***

Vergonzoso. Tuve un accidente y me dijeron...

Vergonzoso. Tuve un accidente y me dijeron que no entraba a reclamación. Después me dijeron que entraba pero que yo debería presentar toda la documentación que me.solicitaban. Al ir a por él atestado policial , en comisaría me dicen que eso ha de pedirlo el seguro (cosa que ellos negaban). Les aviso de que han de pedirlo ellos dándoles todos los datos y, al mes , vuelvo a llamar y me dicen que no sabían qué policía era, así que no se había solicitado nada. Cuando les digo que es una falta de profesionalidad pues yo les di toda la documentación (sin ser mi responsabilidad y todos los datos pertinentes) me cuelgan el teléfono!!! Y con todo ésto ya llevamos dos meses esperando un simple tramite. Impresionante!!!

Af***