Opiniones Seguros España
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Opiniones Generali España

Filial española del grupo italiano Generali, uno de los tres mayores aseguradores del mundo.

2.1
/10 · Score compuesto

Basado en 1407 opiniones

Trustpilot 70 %, OCU 30 %

Con reparos

01 /

Plataformas independientes

TrustpilotReseñas verificadas de usuarios1.4/5Ver ↗
OCU ReclamacionesGestión de reclamaciones · tasa de respuesta y resolución6/100Ver ↗

El score compuesto pondera estas fuentes: Trustpilot 70 %, OCU 30 %. Se aplica decaimiento temporal (últimos 3 meses = peso máximo).

02 /

Lo que dicen los comparadores

Análisis y opiniones de los principales comparadores de seguros en España sobre Generali España.

03 /

Quejas más frecuentes

Extraídas automáticamente de las últimas reseñas negativas.

1
Siniestros sin resolver durante meses50%

Peritación que tarda 4+ meses; siniestros de agua y daños cerrados sin solución

Llevo cuatro meses para que me envíen valoración de perito, después de mandar fotos
2
No se hacen cargo de coberturas40%

Buscan excusas para no cubrir daños; peritos que rechazan siniestros con criterios cuestionables

No cubren nada, siempre buscando excusas para no cubrir los daños
3
Comunicación por email ignorada20%

Correos electrónicos sin respuesta durante semanas

GENERALI rara vez respondía a mis correos durante semanas
4
Atención al cliente sin solución30%

Mala atención, respuestas tardías y poca implicación para resolver problemas

Mala atención, respuestas tardías y poca implicación para solucionar problemas

04 /

Opiniones de usuarios

Opiniones mixtas sobre Generali España

TrustScore: 1.4 · En base a 1407 opiniones · Trustpilot ↗

Tuve un accidente en España en septiembre...

Tuve un accidente en España en septiembre de 2025. Una mujer española chocó contra mi coche, matriculado en Alemania. GENERALI rara vez respondía a mis correos electrónicos. La reclamación nunca se resolvió. Ahora, después de ocho meses, recibí un correo electrónico indicando que mi caso había sido remitido a un departamento especializado para su revisión. ¡Ocho meses! ¡Indignante! El coche ya se vendió, está dañado, y me alegro de no tener que volver a tratar con esta aseguradora.

La***

Al llevarse la grúa mi moto, rompen...

Al llevarse la grúa mi moto, rompen los bajos del sillín y no se hacen responsables después de contactar con ellos por lo que los denuncie.

Ca***

Extinción plan de seguros psi a las...

Extinción plan de seguros psi a las 18:04... Sin embargo a las 14:28 me habéis enviado por adelantado tres recibos de tres seguros el del hogar el de vida y el de autos antes de anunciarme la anulación de los mismos.... Por separado claro.... El orden debió ser al revés no???? Luego nunca me adaptais el importe de la hipoteca a la vivienda cuando en otros seguros me lo actualizaban cada año siendo ahora mismo el importe que debo de capital 74.600€ y no 101.911€ asegurado y encima cada vez me subís el recibo y no lo acomodais a lo que debo.... Como digo debería ser de 74.675.62€ exactamente. Me comunican que me pongan en contacto con usted dado que es mi mediadora pero la verdad es que esto es la primera vez que me pasa ... En ningún seguro no me han dejado sin actualizar lo mencionado y tampoco me han dejado sin anular un seguro ni poner tantas pegas como aquí... He estado esperando un año para anular un seguro de seguro autos plus... Y encima se iba a anular después de cobrar  Me lo cobran el 5 de enero y lo ibas a anular el 7 y te lo anotas el 6!!!! Creo que es la experiencia más irreal y más nefasta que he tenido... No paro de anular seguros con ustedes y mi mediadora la peor... Tengo un siniestro y no se terminó de solucionar...

Fr***

No cubren nada, siempre buscando excusas para...

No cubren nada, siempre buscando excusas para no cubrir los daños o desperfectos. No lo recomiendo nada, ya que hasta ahora en dos años con ellos no me han resuelto nada, solo problemas… 300€ de seguro para nada.

RO***

Compañía pésima, no te Dan por escrito...

Compañía pésima, no te Dan por escrito las normas de la empresa que según ellos tienen, se han quedado con 300 euros míos, estafadores, me han robado, trato nulo, no contestan y se hacen los locos para aburrirte

JO***

Son unos ladrones 520 € al año...

Son unos ladrones 520 € al año Tiene usted cubiertos los esteticos. Viene el fontanero me rompe 5 azulejos del chapado del cuarto de baño. Luego viene el perito como es el codo escentrico. El seguro no lo cubre. Y me dice el perito entre 1.200 y 1400 € le contesto que prefiero que vengan sus albañiles y cambien el chapado . La contestacion es 190 € por los daños causados. Apañate como puedas. aaa eso si el dia de antes de mandar el correo se me cobro los 260 € del pago semestral. Estoy hablando de el accidente fue el 28 de diciembre 2025 y la contestacion me llego e dia 16 de mayo del 20026. Para mi unos ladrones mal queda no lo aconsejo a nadie Son una basura.

Jo***

Muy mala atención, no solucinan los problemas...

Muy mala atención, no solucinan los problemas y además te responsabilizan . Lo mejor darse de baja, no sin antes denuciarlo a la OCU.

em***

Fatal, tengo contratado seguro de coche con...

Fatal, tengo contratado seguro de coche con ellos a todo riesgo con franquicia y llevo cuatro meses para que me envíen valoración de perito, después de mandar fotos y llevarlo 2 veces a un taller que para colmo me dieron ellos.. de pena, no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Ju***

Este seguro es lo peor de lo...

Este seguro es lo peor de lo peor. Llevo dos meses esperando que me arreglan un daño (9.3.26-hoy) causado por el agua. A la perito que me enviaron no le vale ni para nada. También voy a acudir a la prensa.

Cl***

Mala experiencia con Generali Seguros. Falta de...

Mala experiencia con Generali Seguros. Falta de atención, respuestas tardías y poca implicación para solucionar problemas. No recomendaría este servicio basándome en mi experiencia.

Bo***

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Hilos en foros

07 /

Preguntas frecuentes sobre Generali España

¿Qué nota tiene Generali España en Trustpilot en 2026?+

Generali España tiene 1.4/5 en Trustpilot en 2026, con 1407 valoraciones verificadas de clientes reales.

¿Cómo gestiona Generali España las reclamaciones según la OCU?+

Según OCU Reclamaciones, Generali España obtiene 6 puntos sobre 100. La OCU evalúa tasa de respuesta, tiempo de resolución y satisfacción final del reclamante.

¿Es Generali España una buena aseguradora?+

Generali España obtiene 2.1/10. Los clientes reportan incidencias relevantes — revisa las quejas más comunes antes de contratar.

¿Cómo se calcula el score de Generali España?+

El score de Generali España es un promedio ponderado: Trustpilot 70 %, OCU 30 %. Las opiniones recientes (< 3 meses) cuentan al 100%; las de más de 12 meses, al 50 %.