Opiniones Generali España
Filial española del grupo italiano Generali, uno de los tres mayores aseguradores del mundo.
Basado en 2141 opiniones
Trustpilot 50 %, Consenso de comparadores 30 %, OCU Reclamaciones 20 %
Con reparos01 /
Desglose del Índice Opiniones Seguros España
Las variables que componen la nota de Generali España, cada una con su fuente y fecha de consulta.
El índice pondera estas variables: Trustpilot 50 %, Consenso de comparadores 30 %, OCU Reclamaciones 20 %. Los datos recientes pesan más (últimos 3 meses = peso máximo) y la nota de Trustpilot se ajusta por volumen de reseñas.
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Lo que dicen los comparadores
Posición de Generali España en los rankings de comparadores y medios especializados, tal y como la publican.
Según Segurfer (consultado en agosto de 2026): #4 de 7 en seguros de hogar · Ver ranking ↗
“Aseguradoras de hogar mejor valoradas por servicio de siniestros en España (2026) , según estudios de satisfacción de clientes y datos del comparador de Segurfer:”
Según Finect (consultado en agosto de 2026): #6 de 10 en seguros de hogar · Ver ranking ↗
“A continuación, te dejamos una comparativa sobre lo que ofrecen las mejores compañías de seguros de hogar del mercado, para ver cuál puede interesarte más.”
Según Rankia (consultado en agosto de 2026): #11 de 15 en seguros de hogar · Ver ranking ↗
Recoge el ranking de OCU.
“MGS Seguros lidera el ranking con 71/100, seguido de Lagun Aro y AMA, ambos con 70/100, y Mapfre, con 68/100.”
Según OCU (consultado en agosto de 2026): #11 de 15 en seguros de hogar · Ver ranking ↗
“A continuación, se presentan las 15 compañías mejor valoradas según el índice global de satisfacción.”
Según Acierto.com (consultado en agosto de 2026): #16 de 28 en seguros de hogar · Ver ranking ↗
Recoge el ranking de OCU.
“MGS es, según la OCU, la mejor compañía de seguros de hogar.”
Estas posiciones alimentan la variable de consenso del índice (30 %). Cuando un medio publica el ranking de otro, cuenta una sola vez para no duplicar el peso del estudio original.
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Cómo calculamos el Índice Opiniones Seguros España
El Índice Opiniones Seguros España (metodología actualizada en julio de 2026) resume en una nota de 0 a 10 lo que dicen fuentes independientes sobre cada aseguradora. Combina tres variables: las opiniones de clientes en Trustpilot (50 %), el consenso de los principales comparadores y medios especializados (30 %) y la puntuación de OCU Reclamaciones (20 %).
La nota de Trustpilot se ajusta por volumen de reseñas: cuando una aseguradora tiene pocas opiniones, su nota se aproxima a la mediana del sector mediante la fórmula (n·s + 100·μ)/(n + 100), donde n es el número de reseñas, s la nota y μ la mediana del sector, recalculada en cada actualización. Así, una compañía con treinta reseñas excelentes no adelanta a otra con miles de opiniones consistentes.
El consenso de comparadores mide en qué posición sitúan a cada aseguradora los rankings de comparadores y medios relevantes en España. Cada fuente aporta una puntuación según la posición que otorga, ponderada por la relevancia de esa fuente, y la variable solo se calcula cuando hay al menos tres fuentes independientes que se pronuncian.
Los datos recientes pesan más: las cifras de los últimos 3 meses cuentan al 100 % y su peso baja de forma escalonada hasta el 50 % a partir de los 12 meses. Si una variable no está disponible para una aseguradora no puntúa como cero: su peso se reparte entre las demás. Con al menos dos variables el índice es pleno; con una sola, la valoración se considera provisional y queda fuera de los rankings.
La nota final se redondea a un decimal. En caso de empate, ordenamos por volumen de reseñas en Trustpilot. Cada cifra publicada indica su fuente y el momento de la consulta.
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Quejas más frecuentes
Extraídas automáticamente de las últimas reseñas negativas.
Peritación que tarda 4+ meses; siniestros de agua y daños cerrados sin solución
“Llevo cuatro meses para que me envíen valoración de perito, después de mandar fotos”
Buscan excusas para no cubrir daños; peritos que rechazan siniestros con criterios cuestionables
“No cubren nada, siempre buscando excusas para no cubrir los daños”
Correos electrónicos sin respuesta durante semanas
“GENERALI rara vez respondía a mis correos durante semanas”
Mala atención, respuestas tardías y poca implicación para resolver problemas
“Mala atención, respuestas tardías y poca implicación para solucionar problemas”
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Opiniones de usuarios
Opiniones mixtas sobre Generali España
TrustScore: 2.0 · En base a 1850 opiniones · Trustpilot ↗
Al llevarse la grúa mi moto, rompen...
Al llevarse la grúa mi moto, rompen los bajos del sillín y no se hacen responsables después de contactar con ellos por lo que los denuncie.
Ca***
Extinción plan de seguros psi a las...
Extinción plan de seguros psi a las 18:04... Sin embargo a las 14:28 me habéis enviado por adelantado tres recibos de tres seguros el del hogar el de vida y el de autos antes de anunciarme la anulación de los mismos.... Por separado claro.... El orden debió ser al revés no???? Luego nunca me adaptais el importe de la hipoteca a la vivienda cuando en otros seguros me lo actualizaban cada año siendo ahora mismo el importe que debo de capital 74.600€ y no 101.911€ asegurado y encima cada vez me subís el recibo y no lo acomodais a lo que debo.... Como digo debería ser de 74.675.62€ exactamente. Me comunican que me pongan en contacto con usted dado que es mi mediadora pero la verdad es que esto es la primera vez que me pasa ... En ningún seguro no me han dejado sin actualizar lo mencionado y tampoco me han dejado sin anular un seguro ni poner tantas pegas como aquí... He estado esperando un año para anular un seguro de seguro autos plus... Y encima se iba a anular después de cobrar Me lo cobran el 5 de enero y lo ibas a anular el 7 y te lo anotas el 6!!!! Creo que es la experiencia más irreal y más nefasta que he tenido... No paro de anular seguros con ustedes y mi mediadora la peor... Tengo un siniestro y no se terminó de solucionar...
Fr***
No cubren nada, siempre buscando excusas para...
No cubren nada, siempre buscando excusas para no cubrir los daños o desperfectos. No lo recomiendo nada, ya que hasta ahora en dos años con ellos no me han resuelto nada, solo problemas… 300€ de seguro para nada.
RO***
Compañía pésima, no te Dan por escrito...
Compañía pésima, no te Dan por escrito las normas de la empresa que según ellos tienen, se han quedado con 300 euros míos, estafadores, me han robado, trato nulo, no contestan y se hacen los locos para aburrirte
JO***
Son unos ladrones 520 € al año...
Son unos ladrones 520 € al año Tiene usted cubiertos los esteticos. Viene el fontanero me rompe 5 azulejos del chapado del cuarto de baño. Luego viene el perito como es el codo escentrico. El seguro no lo cubre. Y me dice el perito entre 1.200 y 1400 € le contesto que prefiero que vengan sus albañiles y cambien el chapado . La contestacion es 190 € por los daños causados. Apañate como puedas. aaa eso si el dia de antes de mandar el correo se me cobro los 260 € del pago semestral. Estoy hablando de el accidente fue el 28 de diciembre 2025 y la contestacion me llego e dia 16 de mayo del 20026. Para mi unos ladrones mal queda no lo aconsejo a nadie Son una basura.
Jo***
Muy mala atención, no solucinan los problemas...
Muy mala atención, no solucinan los problemas y además te responsabilizan . Lo mejor darse de baja, no sin antes denuciarlo a la OCU.
em***
Fatal, tengo contratado seguro de coche con...
Fatal, tengo contratado seguro de coche con ellos a todo riesgo con franquicia y llevo cuatro meses para que me envíen valoración de perito, después de mandar fotos y llevarlo 2 veces a un taller que para colmo me dieron ellos.. de pena, no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
Ju***
Este seguro es lo peor de lo...
Este seguro es lo peor de lo peor. Llevo dos meses esperando que me arreglan un daño (9.3.26-hoy) causado por el agua. A la perito que me enviaron no le vale ni para nada. También voy a acudir a la prensa.
Cl***
Mala experiencia con Generali Seguros. Falta de...
Mala experiencia con Generali Seguros. Falta de atención, respuestas tardías y poca implicación para solucionar problemas. No recomendaría este servicio basándome en mi experiencia.
Bo***
Tuve un accidente en España en septiembre...
Tuve un accidente en España en septiembre de 2025. Una mujer española chocó contra mi coche, matriculado en Alemania. GENERALI rara vez respondía a mis correos electrónicos. La reclamación nunca se resolvió. Ahora, después de ocho meses, recibí un correo electrónico indicando que mi caso había sido remitido a un departamento especializado para su revisión. ¡Ocho meses! ¡Indignante! El coche ya se vendió, está dañado, y me alegro de no tener que volver a tratar con esta aseguradora.
La***
Web oficial
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CALCULA TU PRECIO →05 /
Dónde hablan de Generali España
Fuentes externas que aparecen en Google cuando se buscan opiniones sobre Generali España.
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Artículos sobre Generali España
Análisis, comparativas y guías publicadas en nuestro blog sobre Generali España.
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Preguntas frecuentes sobre Generali España
¿Qué nota tiene Generali España en Trustpilot en 2026?+
Generali España tiene 2.0/5 en Trustpilot en 2026, con 1850 valoraciones verificadas de clientes reales.
¿Cómo gestiona Generali España las reclamaciones según la OCU?+
Según OCU Reclamaciones, Generali España obtiene 4 puntos sobre 100. La OCU evalúa tasa de respuesta, tiempo de resolución y satisfacción final del reclamante.
¿Es Generali España una buena aseguradora?+
Generali España obtiene 2.8/10. Los clientes reportan incidencias relevantes — revisa las quejas más comunes antes de contratar.
¿Cómo se calcula el Índice Opiniones Seguros España de Generali España?+
El Índice Opiniones Seguros España de Generali España es una media ponderada de fuentes independientes: Trustpilot 50 %, Consenso de comparadores 30 %, OCU Reclamaciones 20 %. La nota de Trustpilot se ajusta por volumen de reseñas (con pocas opiniones se aproxima a la mediana del sector) y los datos recientes pesan más: los de los últimos 3 meses cuentan al 100 % y los de más de 12 meses, al 50 %. Si una variable no está disponible, su peso se reparte entre las demás.