Opiniones Mutua de Propietarios
Mutua española especializada en seguros de hogar y comunidades de propietarios con más de 60 años de historia.
Basado en 88 opiniones
Trustpilot 71 %, OCU Reclamaciones 29 %
Con reparos01 /
Desglose del Índice Opiniones Seguros España
Las variables que componen la nota de Mutua de Propietarios, cada una con su fuente y fecha de consulta.
El índice pondera estas variables: Trustpilot 71 %, OCU Reclamaciones 29 %. Los datos recientes pesan más (últimos 3 meses = peso máximo) y la nota de Trustpilot se ajusta por volumen de reseñas.
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Lo que dicen los comparadores
Posición de Mutua de Propietarios en los rankings de comparadores y medios especializados, tal y como la publican.
Mutua de Propietarios no aparece actualmente en ninguno de los rankings de comparadores y medios que alimentan el consenso, así que esa variable no puntúa y su peso se reparte entre las demás.
Estas posiciones alimentan la variable de consenso del índice (30 %). Cuando un medio publica el ranking de otro, cuenta una sola vez para no duplicar el peso del estudio original.
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Cómo calculamos el Índice Opiniones Seguros España
El Índice Opiniones Seguros España (metodología actualizada en julio de 2026) resume en una nota de 0 a 10 lo que dicen fuentes independientes sobre cada aseguradora. Combina tres variables: las opiniones de clientes en Trustpilot (50 %), el consenso de los principales comparadores y medios especializados (30 %) y la puntuación de OCU Reclamaciones (20 %).
La nota de Trustpilot se ajusta por volumen de reseñas: cuando una aseguradora tiene pocas opiniones, su nota se aproxima a la mediana del sector mediante la fórmula (n·s + 100·μ)/(n + 100), donde n es el número de reseñas, s la nota y μ la mediana del sector, recalculada en cada actualización. Así, una compañía con treinta reseñas excelentes no adelanta a otra con miles de opiniones consistentes.
El consenso de comparadores mide en qué posición sitúan a cada aseguradora los rankings de comparadores y medios relevantes en España. Cada fuente aporta una puntuación según la posición que otorga, ponderada por la relevancia de esa fuente, y la variable solo se calcula cuando hay al menos tres fuentes independientes que se pronuncian.
Los datos recientes pesan más: las cifras de los últimos 3 meses cuentan al 100 % y su peso baja de forma escalonada hasta el 50 % a partir de los 12 meses. Si una variable no está disponible para una aseguradora no puntúa como cero: su peso se reparte entre las demás. Con al menos dos variables el índice es pleno; con una sola, la valoración se considera provisional y queda fuera de los rankings.
La nota final se redondea a un decimal. En caso de empate, ordenamos por volumen de reseñas en Trustpilot. Cada cifra publicada indica su fuente y el momento de la consulta.
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Opiniones de usuarios
Opiniones mixtas sobre Mutua de Propietarios
TrustScore: 1.5 · En base a 58 opiniones
Mentirosos compulsivos. Llamo para un atasco de...
Mentirosos compulsivos. Llamo para un atasco de urgencia domingo a las 16:00, porque afecta 5 viviendas y un bar, uno de los pisos incluso está sin luz. Me prometen que vendrán, no vienen, me dicen que el lunes a primera hora, tampoco vienen. Total que llevamos 24 horas esperando y aquí no aparece nadie, todo escusas. Pegamos 2.300€ por una comunidad de 20 personas y no son capaces de resolver un problema típico de comunidades. Huir de esta compañía sino queréis problemas.
Ju***
Siniestro 6 de Julio por fugas en...
Siniestro 6 de Julio por fugas en bajante general, a los tres días viene un "fontanero" con una mochila y un bote de silicona...huy necesito una cámara para ver la situación de la fuga. HOY DIA 13 no ha aparecido nadie, a todo esto cayendo agua cada vez que tiran de la cadena. Ocho días tomándonos el pelo. DE PENA
Ju***
Siniestro sin solucionar desde hace 7 meses....
Siniestro sin solucionar desde hace 7 meses. Una vergüenza. Servicio pésimo.
Ge***
Desde el pasado 22 de junio de...
Desde el pasado 22 de junio de 2025 que se produjo un incidente de humedad en casa de mi madre estamos esperando una solución satisfactoria a todos los problemas ocasionados. Lejos de responder con prontitud están dando largas o dejan las cosas a medio hacer. Falta de profesionalidad manifiesta. Creo que después de más de un año ya va siendohora de que termine de una vez de arreglar los desperfectos. He puesto una estrella porque había que poner algo por mí hubiera puesto un menos diez He puesto fecha de la experiencia julio del 25 porque el programa no me dejaba poner junio del 25
pe***
Horrorosos,malísima compañía de seguros.Trabajan con "Lastrinche" como...
Horrorosos,malísima compañía de seguros.Trabajan con "Lastrinche" como empresa de reparaciones(impresentables). Después de contradecir lo que habían hablado desde el principio con propietaria,se van del domicilio sin acabar el trabajo y dejando mil faltas en acabados. NADA RECOMENDABLE LA COMPAÑIA ASEGURADORA(No responden al siniestro). Deberían ser inspeccionadas todas estás aseguradoras que solamente saber engañar,mentir y sobre todo robar incluidas las empresas de reparaciones como LASTRINCHE.
Ro***
Contraté el seguro de impago con Mutua...
Contraté el seguro de impago con Mutua de Propietarios porque me lo recomendaron desde la correiduría de seguros y porque me daba más seguridad una aseguradora grande que las nuevas de renta garantizada. En sus claúsulas ponen que pagarán en 45 días a partir de la apertura del siniestro y nada que ver. Ahora dicen que pagan una vez que la demanda de desahucio sea admitida a trámite. La demanda no se presenta hasta 30 dias después de la primera reclamación amistosa y esa reclamación amistosa han tardado un mes en presentarla.... Entonces.... más de 2 meses, 60 días sin cobrar ni por un lado ni por el otro. Cuando llamas nunca NUNCA se puede hablar con el tramitador y todo son "le pasamos nota al tramitador" y ya.... No puedo aconsejar ninguna compañía, pero sí desaconsejar esta.
Be***
La compañía de seguros con peor atención...
La compañía de seguros con peor atención al cliente, nunca cogen el teléfono. Por otro lado en nuestro caso han dejado pasar un siniestro y es imposible volver a ponerlo en activo, estafadores con mayúsculas
Ta***
Desamparo total ante una inundación urgente: 28...
Desamparo total ante una inundación urgente: 28 vecinos sin aguaUna vergüenza de servicio. Llamamos a Mutua de Propietarios a las 19:00h por la rotura de una tubería comunitaria que inundó el rellano, la portería y tres viviendas. A pesar de la gravedad de la situación, se negaron a enviar a un fontanero de urgencia. Tampoco enviaron ayuda para achicar el agua de los pisos afectados, dejándonos completamente desamparados.La respuesta de la aseguradora fue que el fontanero vendría al día siguiente "a valorar", obligando a los propios vecinos a achicar el agua por nuestra cuenta. Para colmo, la atención telefónica por parte de la operadora fue pésima y nada cooperativa. En una comunidad de 28 vecinos nos han dejado sin suministro de agua y con daños graves que se habrían minimizado con una asistencia rápida. No recomiendamos en absoluto contratar con ellos si buscas tranquilidad.
JA***
Nefasto trato ! Mas de tres meses...
Nefasto trato ! Mas de tres meses esperando una indemnización aun con el informe pericial ! Tras más de 30 llamadas, burofax y múltiples mails han contestado una vez para no decir nada , dilatan expediente hasta desgastar al cliente ! No respetan la ley de contratos y seguros ya que se demoran más de tres meses ! Huida de ellos o solicitar intereses por demora !
Jo***
Ya he escrito dos reseñas sigo sin...
Ya he escrito dos reseñas sigo sin saber nada les llamo para reclamar y que me digan en qué punto nos encontramos y su única respuesta es que está en trámites y tengo que esperar y así llevo ya 7 meses para que me pinten el techo de un baño
ju***
Web oficial
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Preguntas frecuentes sobre Mutua de Propietarios
¿Qué nota tiene Mutua de Propietarios en Trustpilot en 2026?+
Mutua de Propietarios tiene 1.5/5 en Trustpilot en 2026, con 58 valoraciones verificadas de clientes reales.
¿Cómo gestiona Mutua de Propietarios las reclamaciones según la OCU?+
Según OCU Reclamaciones, Mutua de Propietarios obtiene 52 puntos sobre 100. La OCU evalúa tasa de respuesta, tiempo de resolución y satisfacción final del reclamante.
¿Es Mutua de Propietarios una buena aseguradora?+
Mutua de Propietarios obtiene 3.7/10. Los clientes reportan incidencias relevantes — revisa las quejas más comunes antes de contratar.
¿Cómo se calcula el Índice Opiniones Seguros España de Mutua de Propietarios?+
El Índice Opiniones Seguros España de Mutua de Propietarios es una media ponderada de fuentes independientes: Trustpilot 71 %, OCU Reclamaciones 29 %. La nota de Trustpilot se ajusta por volumen de reseñas (con pocas opiniones se aproxima a la mediana del sector) y los datos recientes pesan más: los de los últimos 3 meses cuentan al 100 % y los de más de 12 meses, al 50 %. Si una variable no está disponible, su peso se reparte entre las demás.