Opiniones Plus Ultra Seguros

No hay peor cosa en la vida...

No hay peor cosa en la vida que ser MENTIROSO. Cliente de hogar de mas de 5 años, se da un parte sobre un TV, viene el técnico que envían, se le pregunta sobre el problema y solo responde que el seguro nos comunicará la solución. Espero 7 días sin noticias y llamo a la compañía para interesarme por el siniestro abierto. Me comunican que el informe que realizó el técnico indica que se me informó en la visita que esa avería no era producida por el suministro eléctrico, No me informó de nada, ni el parte indicaba nada, le pregunté y sólo respondió que la compañía me diría. Son unos impresentables y tendrán su correspondiente cancelación de todos nuestros seguros.

An***

Sufrí un pinchazo en rueda trasera el...

Sufrí un pinchazo en rueda trasera el 23/07/05, al ser el flanco del neumático no se podía reparar y como ahora los coches no llevan rueda de repuesto, tuve que solicitar una grúa y un taxi para que me acercarán al aeropuerto de Santander. Este trámite duró 6 horas. Desde el día que ocurrió, hoy es 08/08/25 y sigo sin disponer de mis coches porque esperan a tener varios vehículos para realizar el transporte, transporte que estaba programado para el 06/08, pues bien, 2 días más tarde el coche no ha llegado al taller de Madrid donde lo estaban esperando para la sustitución de 2 neumáticos, y tras innumerables llamadas para averiguar donde se encuentra mi coche, ya que tuve que dejar parte del equipaje porque no cabía en el coche de alquiler, los del seguro me dicen que lo van a llevar al taller el Lunes porque les viene mejor a ellos, pero desconocen donde se encuentra mi vehículo, ya que me hubiera gustado acercarme para recoger el equipaje que hay dentro. Todo este trastorno después de aguantar mentira tras mentira de los diferentes operarios que me han atendido. Es inconcebible que dejen a un cliente sin su vehículo durante más de 15 días y no sepan ni dónde se encuentra el mismo. Merecéis desaparecer del mercado de las aseguradoras, este trato es asqueroso, nada correcto, totalmente ineficiente, y desde luego denunciaré todo esto ante consumo y donde haga falta para evitar que lo que he padecido no tenga nadie más que pasar por ello. Un seguro barato es lo que tiene, que todo va al mismo nivel. Lo barato sale caro. Sólo espero que los directores de esta compañía intentan el mismo trato que he recibido yo. Seguiré expresando mi opinión en todos los sitios posibles para que no le pase a nadie más. A ver si con esto algún responsable de la empresa se digna a dar explicaciones y algún tipo de compensación, aunque lo de menos es la compensación, ya que la perdida de tiempo ocasionada ha sido enorme. Mañana salgo de vacaciones con mi familia y he tenido que alquilar otro vehículo aparte de las 2 semanas que también he tenido que alquilar para poder moverme. No ofrecéis un servicio digno de un país europeo, Espero que recapaciteis sobre vuestra manera de proceder. Pondré todo esto en conocimiento del gestor de Flota de mi compañía para ver, si con un poco de suerte os desaparecen de vuestra cartera los más de 300 vehículos que tenemos en vuestra aseguradora.

Ca***

Todo es muy bonito al contratarlo pero...

Todo es muy bonito al contratarlo pero luego llamas para algo del hogar ,como es mi caso y no entra nada. Ni ventanas ni grifos ni radiadores ni goteras ni nada. Entonces para que estoy pagando a estos tipos un dinero al año?

Fr***

Ayer el coche nos dejó tirados, la...

Ayer el coche nos dejó tirados, la grúa llegó al instante. Rápidos y atentos, estuvieron acompañados durante 3 horas, esperando un taxi que nunca llegó. En todo momento llamaron para solicitar un taxi que nos pertenecía por pagar este seguro, sinceramente no sé qué quieren que contestemos si no tenemos batería en los teléfonos. Cancelaron el taxi por no contestar, cuando sabían perfectamente por el servicio de grúa que estábamos esperando y que no teníamos batería. Supuestamente el primero no llegaba por no poder contactar, luego según ellos mandaron uno que no llegaba tampoco ya te digo 3 horas esperando. Finalmente con lluvia y mal tiempo, nos tuvimos que pagar nosotros un taxi cuando ya nos pertenecía uno, PÉSIMO SERVICIO.

Lu***

INDIGNACION TOTAL POR SU GESTION EN UN...

INDIGNACION TOTAL POR SU GESTION EN UN SINIESTRO, POR SUERTE RESULTE ILESA ,SINO NOS HUBIERAMOS VISTO LAS CARAS EN EL JUZGADO

GE***

Plus ultra , tuve un siniestro con...

Plus ultra , tuve un siniestro con la grua y mi compañía se lavo las manos y luego cuando tuvo que pagar ella con muy malas artes intento hacer que le diera unos poderes y es una pesadilla, encima de la víctima de la grúa por estrellarme coche mu compañía me puteo más hasta que le salió rana. Es la peor compañía sin lugar a dudas.encima de echarme por ser víctima. Es horroroso no contrates nunca esa compañía

Ge***

No le doy menos puntuación porque no...

No le doy menos puntuación porque no puedo. Tirados en la carretera desde las 13:38 esperando una grúa, son las 15:59 y aquí seguimos. PÉSIMO SEVICIO. El lunes pondremos una reclamación formal.

Yo***

El día 24-11-24, se me para el...

El día 24-11-24, se me para el vehículo, y llame a plus ultra seguro para que mandaran grúa y taxi. La persona que me cojé el teléfono me indica que pasa la orden y que al ser domingo el vehículo se lo llevara la grúa a su campa y el lunes lo llevara al taller que indique. Al poco tiempo me llama la persona de las grúas (GRUAS LOPEZ),y la persona que me había cogido el teléfono, indicandome que si se llevan el coche a su campa, como mínimo tardarían 15 días en llevarlo al taller, y el responsable de plus ultra indica que eso nos apañemos nosotros que es cosa nuestra. Como no puedo tener el coche 15 dias sin arreglar, le indico que lo lleva donde esta el taller aunque este cerrado. El gruista me lo deja a 500 metros, del taller, y hoy llamo a Plus ultra para que me lo lleve al taller ya que el vehículo no arranca, y me dicen que me busque la vida yo. El único que ha intentado hacer algo es el comercial con el que tengo el seguro, pero no puede hacer nada mas y me tengo que buscar yo para llevar el coche al taller. El vehículo aun no he conseguido llevarlo al taller.

FR***

Y porqué no puedo no poner ninguna....

Y porqué no puedo no poner ninguna. Abres siniestro, y esperas y espera. Al final dicen que no pueden darte el servicio.

Xa***

Pedí un parte del termo me cobró...

Pedí un parte del termo me cobró la mano de obra cuando tenía cubierto la mano de obra de 3 horas llamé para contar lo que me pasó me dijieron que lo iban a pasar al departamento que lo lleva va se un año que me vence mi póliza y aún sin respuesta son unos sin vergüenzas me puse porque va con la hipoteca de Unicaja pero ya tengo la casa pagada y no volveré a ponerme con ellos

Je***