Opiniones Rural Seguros

Muy mala experiencia con Seguros RGA. Expediente...

Muy mala experiencia con Seguros RGA. Expediente abierto por una incidencia de hogar con agua estancada y bomba de achique inoperativa. Tras semanas de gestión, sigo sin una solución efectiva. Han pasado por el expediente distintos servicios -técnico, fontanero, camión de desatascos- y aun así la incidencia continúa sin resolverse. En la plataforma aparecen servicios no prestados, cancelados o finalizados, aunque el problema persiste. La atención ha sido confusa, lenta y con información contradictoria. Lo más frustrante es pagar un seguro de hogar esperando respaldo ante una incidencia real y encontrarse con demoras, falta de coordinación y respuestas poco claras. La gestión ha sido decepcionante y nada tranquilizadora para un asegurado. No lo recomiendo.

Fr***

La empresa de reparaciones nefasta. La soluciones...

La empresa de reparaciones nefasta. La soluciones técnicas las da la persona que atiende el teléfono. Han intentado hacer una reparación 4 veces, al no lograrlo hacen un informe que dice que está en mal estado. Mi piso tiene 6 años. Tengo grabada la conversación con el "manitas" que demuestra su informe lleno de mentiras y se niegan a escuchar

PA***

Horrible!! No se le pueden poner 0...

Horrible!! No se le pueden poner 0 estrellas? Me cae agua del techo y me dan cita para dentro de una semana…Cambiaré en cuanto pueda.

Ca***

No creo exista una empresa de seguros...

No creo exista una empresa de seguros peor que ésta . En cuanto a póliza de hogar, una real basura . Quieres amargar tu vida ? Pues contratalos.

An***

Si vuestro banco os "obliga" a contratar...

Si vuestro banco os "obliga" a contratar el seguro de hogar con RGA, solo os deseo una cosa: que jamás tengáis que utilizarlo. Porque el día que realmente lo necesitéis, descubriréis lo que vale de verdad. El 17 de abril mi vivienda quedó completamente inundada por un siniestro ocurrido en casa de mi vecino. Cuando llegué después de más de 10 horas con un latiguillo roto en su baño, había más de 2cm de agua en toda mi casa. RGA envió a un perito que declaró mi vivienda inhabitable. No estamos hablando de una pequeña gotera o de una humedad: el propio informe pericial de RGA concluye que la vivienda no reúne las condiciones para ser habitada y valora unos daños de enorme magnitud y cuantía. Desde ese mismo día vivo fuera de mi casa, pagando un hotel de mi bolsillo mientras espero que mi propia aseguradora haga aquello por lo que se supone que pago un seguro. He perdido prácticamente todo. Muebles, paredes llenas de humedades, parquét completamente levantado, ropa, objetos personales, recuerdos... Toda una vida afectada por una inundación. Y mientras yo intentaba salir adelante, RGA decidió hacer lo único que parece que saber hacer: absolutamente nada. He enviado más de 20 correos electrónicos y no han contestado a ninguno. He llamado más de 50 veces intentando hablar con alguien que me informara de qué estaba pasando con mi expediente. Cuando por fin consigues que te atiendan, nadie sabe nada, nadie resuelve nada y el trato recibido deja muchísimo que desear. En demasiadas ocasiones las llamadas se cortan o finalizan antes de poder terminar una conversación. La sensación es de absoluto abandono y desinterés. Han pasado más de tres meses desde el siniestro. Más de tres meses viviendo fuera de mi casa. Más de tres meses esperando una solución. Más de tres meses de silencio. He agotado absolutamente todas las vías para intentar evitar llegar a un juzgado. Reclamaciones, requerimientos, burofax... Incluso un acto de conciliación previo a la demanda, al que RGA ni siquiera se ha presentado. Ni una llamada. Ni una explicación. Ni el más mínimo interés en solucionar el problema o, simplemente, en hacer su trabajo. Eso sí, cuando toca cobrar la prima del seguro, ahí nunca hay retrasos. Nunca pensé que tendría que contratar un abogado para demandar a mi propia aseguradora, simplemente para que cumpla con las obligaciones por las que se les paga, pero en ello estamos. Escribo esta reseña porque, después de todo lo ocurrido, es el último medio que me queda para intentar comunicarme con RGA. He visto que responden a muchas reseñas negativas pidiendo el número de póliza o de expediente para revisar el caso. Ojalá tenga la suerte de que me respondan y esa voluntad de ayudar sea real. Sería de traca que después de más de 20 correos y 50 llamadas, la forma de comunicarme con ellos sea esta. Lo peor de todo, aún deseando que alguien de RGA se ponga en contacto conmigo, es que esto solo demuestra que el único interés que tienen en solucionarlo, es porque esta reseña puede leerla cualquiera, dejando ver que su prioridad no es atender al cliente que lleva meses esperando una solución, sino evitar el impacto que una mala imagen pública puede tener sobre la compañía. De verdad espero que si algún posible cliente de una Caja Rural se está planteando si le compensa coger el seguro de RGA para ahorrarse 30€ al mes de hipoteca, que revise todas las reseñas de la compañía antes de decidirlo.

Su***

Mi padre fallecio tenia 2 seguros de...

Mi padre fallecio tenia 2 seguros de vida no nos porporcionan las polizas reclamadas un monton de veces tanto en la caja como en la aseguradora rga por email y telefonicamente tenemos un plazo de 6 meses para hacernos herederos y se presento todo en mayo estamos a julio y seguimos sin respuesta .Son nefastos atencion horrible NO LO CONTRATEN NADIE NO TE FACILITAN ABSOLUTAMENTE NADA

Mi***

Pésima gestión del siniestro Expediente:01.8004.2026.00000142 Póliza: 02278228...

Pésima gestión del siniestro Expediente:01.8004.2026.00000142 Póliza: 02278228 Póliza de protección de pagos, que supuestamente la cobertura es para compensar descenso de ingresos por una baja laboral, pues bien, tras estar dos meses de baja, con fecha 26.05.2026 me di de alta, envié toda la documentación y, hasta la fecha no he cobrado nada, pero es que además no informan de nada a pesar de mis reclamaciones, cero comunicación. Hoy tengo citacen la oficina de consumo para poner la reclamación y elevarlo a la Dirección Genersl de Seguros. Son nefastos

Jo***

Experiencia totalmente negativa,ya hemos tramitado para quitar...

Experiencia totalmente negativa,ya hemos tramitado para quitar todos los seguros que tenemos con ellos.Por una fuga de un radiador,nos fueron a acuchillar y barnizar todo el suelo de una habitación. Enseguida se les ve que son una pandilla de manitas sin profesionalidad ninguna.Nos dejaron en casa para hacer el trabajo un chaval que se le veía que no estaba preparado para hacer ese trabajo él solo.Aparte del mal acabado del trabajo,tenemos los bajos de un armario y una cama,que no se podían sacar,totalmente golpeados por la lijadora y manchados de barniz,aparte de el radiador picado.Reclamamos al seguro y nos volvieron a dejar al mismo chico,no mejorando demasiado el acabado y los piques de los bajos de los muebles nos los querían arreglar con unos picelazos de esmalte,CHAPUZA.Seguimos reclamando al seguro y, para nuestra sorpresa,se ponen de parte de la empresa reparadora y de forma arbitraria y unilateral,han decidido indemnizarnos con una cantidad irrisoria que a ellos les ha parecido,por las fotos y videos que les enviamos y se han lavado las manos.CONSEJO,pedir el dinero de la peritación de la avería y buscar vosotros empresa de confianza que os haga el trabajo.

Se***

Lo peor de lo peor, nefasto, totalmente...

Lo peor de lo peor, nefasto, totalmente fatal. No solucionan nada, te dicen que lo arregles tu y luego se los reglamas a ellos. O sea, que no pagan. Desde 4/7/26 llevo sin agua, y despuepues de 3 dias me dicen que es culpa mia de no se el que ( sera que he roto yo la tuberia para llamerles y perder el tiempo) flipo. Ahora leendo los comentarios , lo he entendido que son unos estafadores. No caigas en trampa de este seguro, que no os etafen.

Eu***

Una aseguradora muy mala , tengo inundacion...

Una aseguradora muy mala , tengo inundacion en el baño y me dice que la instalación del edificio esta mal hecha total que no cubre el cambio del suelo laminado !!! No se cuando cubre el seguro !!!??? Pero a la hora de cobrar , cobran muy bien y para nada !!! Muy triste !!!! No recomiendo a nadie!!!

Ma***